Sağlık kurumlarında veya dışında gerçekleşen vefat durumlarında ölüm belgesinin ilgili kurumca düzenlenmesinin ardından; cenazelerin taşınması, yıkanması, kefenlenmesi, defnedilmesi ve defin işleminin kayıt altına alınmasına yönelik hizmetler Mezarlıklar Dairesi Başkanlığı Defin Hizmetleri Şube Müdürlüğü tarafından gerçekleştirilmektedir.
Alo 188 Cenaze Hizmetleri Hattı haftanın her günü 24 saat, resmi ve dini bayram günleri de dahil olmak üzere kesintisiz hizmet vermekte olası bir vefat durumunda ücretsiz aranarak cenaze ve defin işlemlerine ilişkin yardım alınabilmektedir.
Mezarlıklar Dairesi Başkanlığı, resmi ve dini bayram günleri dahil olmak üzere 365 gün, 24 saati Umum – i Hıfzıssıhha Kanunu'nun emredici hükümleri doğrultusunda kesintisiz hizmet vermektedir.
Alo 188 Cenaze Hizmetleri Hattı aracılığı ile tüm vatandaşlarımızın şikayet ve talepleri anında değerlendirilmektedir.
İhtiyaç olan bölgelerde morglu mobil cenaze yıkama aracı ile hizmet verilmektedir.
Dini Bayramlarda, vatandaşlarımızın kabir ziyaretlerini daha rahat gerçekleştirmeleri için mezarlık içinde servis araçları ile ring seferi hizmeti sağlanmaktadır.
İlçelerimizde gerçekleşen vefat durumlarında,
Türkiye Afet Müdahale Planında (AFAD) Yerel Düzey Defin Hizmet Grubu ana çözüm ortağı olarak yer almaktadır.
Vatandaşlarımızın acılı günlerinde yanlarında olarak daha hızlı ve doğru hizmeti vererek acılarını bir nebze de olsa hafifletmek ilkemizdir. Gerçekleştirilen cenaze ve defin işlemlerine ek; kurumumuzca taziye evlerine pide ve ayran ikram edilmektedir. Vefat eden kişilere ait bilgiler ilçe belediyeler ile paylaşılarak desteğin artmasını sağlıyoruz.
Cenaze Anında İlk Yapılması Gerekenler
Ölüm olayı evde meydana gelmiş ise; Alo 188 Cenaze Hizmetleri Hattı aranarak vefat durumuna ilişkin bilgi verilir. Vatandaşlarımız Alo 188 Cenaze Hizmetleri Hattı tarafından bağlı bulunulan İlçe Belediye Tabipliğine yönlendirilir ve aynı zamanda cenazenin bulunduğu bölgeye cenaze aracı gönderilir. Eve gelen tabibin düzenlemiş olduğu Ölüm Belgesi ile birlikte defin kaydı yapılması ve cenazeini yıkama-kefenleme işlemleri için cenaze aracı ile cenazenin morga alınması sağlanır.
Ölüm olayı hastanede meydana gelmiş ise; hastanenin düzenleyeceği ölümbelgesi alındıktan sonra cenaze, Daire Başkanlığımıza bağlı şefliklerde gömüye hazırlanacaksa (yıkama, kefenleme) Alo 188 Cenaze Hizmetleri Hattı aranarak araç talep edilir.
Ölüm olayı adli vaka ise; Adli Tıp Morgunda otopsisi tamamlanan cenazeler için Adli Tıp Kurumunca düzenlenen Ölüm Belgesi alınır. Alo 188 Cenaze Hizmetleri Hattı aranarak araç talep edilir.Cenazeye ilişkin ölüm belgesi ile birlikte Defin İşleri Şefliği tarafından defin kaydı gerçekleştirilir. Ölüm Belgesi olmayan cenazeler personellerimizce teslim alınmaz.
Cenazenin Defnedileceği Mezarlık Seçimi
Cenazeler, vatandaşlarımızın talebi doğrultusundaki mezarlıklarımıza defnedilmektedir. Ancak; ilimiz merkezindeki mezarlıklarda aile kabri dışında, cenaze defnine müsait alan kalmadığı durumlarda, gömüye açık ve ikamet yerleri yakınlığı göz önünde bulundurularak, vatandaşlarımızın talebine yönelik bir hassasiyetle mezarlıklara gömü yapılmaktadır.
Üste Gömü Koşulları
Cenazenin daha önce ölmüş bir yakının üstüne defin edilmesi için ilk gömü tarihinden itibaren en az 5 (Beş) yıl geçmiş olması şartı aranır.
Üste gömü yapılacak olan kabrin başında mutlaka okunabilir bir baştaşı olmalı ve müdüriyet kayıtları ile baştaşındaki bilgilerin birbirini doğrulaması gereklidir.
Üst gömü; gömülü olanın 1. (birinci) derecedeki yakınından veya varislerinden muvafakat alınarak gerçekleştirilir.
Aile Kabri Satın Alınması
Aile kabri almak isteyen vatandaşlarımız, Defin Hizmetleri Şube Müdürlüğümüze nüfus cüzdanları ile şahsen başvurarak, aile kabri satışımızın olduğu mezarlıklarımızdan olmak şartı ile çok kısa bir süre içerisinde işlemleri tamamlanmaktadır.
Önceden Alınmış Aile Kabirleri ve Boş Mezar Yerine Defin İşlemi Yapabilmek
Cenazenin, önceden satın alınmış boş yere veya aile kabrine gömülmesi için, boş mezar yeri veya aile kabri tahsis belgesinin aslının defin işlemleri sırasında Cenaze İşleri Şefliklerimize ibraz edilmesi zorunludur.
Belge ibraz edilememesi durumunda o günkü raiç bedeli ödenerek işlem yapılır. Daha sonra belgenin bulunması durumunda dilekçeyle Daire Başkanlığına başvuru yapılır, değerlendirme sonucu para iadesi yapılabilir.
Cenazelerin Şehir Dışına Nakledilmesi
Cenazenin bir başka ile naklinin talep edilmesi durumunda Türk Havayollarının yurtiçinde anlaşması bulunan havalimanlarına ücretsiz nakil hizmeti verilmektedir. Ayrıca araç ile Manisa, Aydın, Balıkesir, Bilecik, Denizli, Muğla, Uşak, Kütahya, Afyonkarahisar, Eskişehir, Bursa, Çanakkale, Isparta ve Burdur illerine cenaze aracı ile ücretsiz nakil işlemi yapılmaktadır.
Defnedilmiş Olan Cenazenin Başka Bir Mezara Nakledilmesi
Defin işleminin üzerinden 5 yıl geçmesi durumunda başka bir mezara nakledilmesi talep edilen cenazeler için Merkez Gasilhane Şefliğimize dilekçe ile başvurularak gerekli formlar doldurulur ve bağlı bulunan İlçe Belediyelerinin Sağlık İşleri Müdürlüklerinin onayı alınarak cenaze mezardan çıkarılır, ilaçlanır ve talep edilen diğer mezara dini usullere uygun olarak defin işlemi yapılmaktadır.
Zaruri ve adli durumlarda 5 yıl bekleme süresi aranmaz.
Defin İşlemleri Sırasında Görevlilere Bahşiş Verilmemelidir
Cenaze iş ve işlemleri sırasında veya sonrasında vatandaşlarımızın, gelenek ve örfümüze yanlış yerleşmiş bahşiş, ıskat veya helallik adı altında personelimize ödeme yapmamaları, kurumumuzun daha verimli hizmet sunmasını sağlayacaktır.
Defin İşlemleri Sonrasında Yapılacak İşlemler
Cenazenin defninden en az 3 (Üç) gün geçtikten sonra, Merkez Defin İşleri Şefliğimize başvuruda bulunarak cenaze yakını tarafınca gömüldüğünü gösterir Ölüm Belgesinin imzalı ve kurum mühürlü bilgisayar çıktısı istenilen surette alınarak, tüm resmi işlemlerde kullanılabilmektedir.
Defni yapılan mezarların, mezar üstü inşaat yapımı, gömü tarihinden 3 (üç) ay sonra Defin İşleri Şefliklerinden mezar inşaat ruhsatı alınarak, kayıtlı mezar ustalarına yaptırılabilir.
İzmir Büyükşehir Belediyesi mezarlıklarda hemşehrilerimiz mezar yeri ve mefta aramalarını hazırladığı uygulamasıyla oldukça kolaylaştırdı. Uygulamaya bu linkten erişebilirsiniz.
Mezarlıklar Müdürlüğü Cenaze Hizmetleri
2021 Yılı Hizmet Bedelleri için tıklayınız...
Cenaze İşlemlerinin Yapılabildiği Şeflikler
Ağ ile merkeze bağlanmış olan bölge cenaze şefliklerinin tümünde cenaze işlemleri gerçekleştirilebilmektedir.
Merkez Defin İşleri Şefliği
Gaziler Cad. No325 Yenişehir / İZMİR
Tel: 293 43 15 - 293 43 16 - 293 35 26 Faks 293 43 07 - 293 43 43
e posta mezarlıkdb@izmir.bel.tr
Soğukkuyu Gasilhane Şefliği
Barış Cad. No4 (Soğukkuyu Mezarlığı) Bayraklı
Tel: 293 43 36
Buca Gasilhane Şefliği
Atatürk Cad. No194 (Y. Buca-Kaynaklar Mezarlığı)Buca
Tel: 293 43 33
Narlıdere Gasilhane Şefliği
Atatürk Mah. Çamlıca Sk. No36 (Yukarı Narlıdere Mezarlığı) Narlıdere
Tel: 293 43 39
Urla Gasilhane Şefliği
Zafer Cad. Sanayi Sit. (Urla Eski Mezarlığı)- Urla
Tel: 293 43 32
Seferihisar Gasilhane Şefliği
Necat Hepkon Cad. No40 (Seferihisar Merkez Mezarlığı) Seferihisar
Tel:293 43 37
Menderes Gasilhane Şefliği
Kasımpaşa Mah. 50. Yıl Sk. No73 (Kasımpaşa Mezarlığı) Menderes
Tel:293 43 35
Bayındır Gasilhane Şefliği
Mektep Mah. Havuzbaşı Cad. No38 Bayındır
Tel: 293 43 34
Ayrancılar Gasilhane Şefliği
Mustafa Kemal Paşa Mah. 105 Sk. No27 (Ayrancılar Mezarlığı) Ayrancılar/İZMİR
Tel: 293 43 38
Ürkmez Gasilhane Şefliği
Bengiler Mah. Baraj Cad. No19 (Ürkmez Mezarlığı) Ürkmez/İZMİR
Tel 293 43 27
Kemalpaşa Gasilhane Şefliği
M. Akif Ersoy Mah. Öteyaka Mevkii No3 (Cennetbahçesi Mezarlığı) Kemalpaşa
Tel: 878 04 47 - 293 43 55
Armutlu Gasilhane Şefliği
85. Yıl Cumhuriyet Mah. Sanayi Cad. No:4 Armutlu / Kemalpaşa
Tel: 886 60 02 - 293 43 56
Torbalı Gasilhane Şefliği
7 Eylül Mah. 5640 Sk. No28 (Torbalı Merkez Mezarlığı) Torbalı/İZMİR
Tel: 853 16 56 - 293 44 49
Foça Gasilhane Şefliği
Atatürk Mah. 97 Sk. No1 (Foça Eski Merkez Mezarlığı) Foça
Tel: 812 32 35 - 293 43 52
Aliağa Gasilhane Şefliği
Kültür Mah. Haraçabahçe Mevkii No1 (Aliağa Mezarlığı) Aliağa
Tel: 616 91 31 - 293 43 51
Menemen Gasilhane Şefliği
Ekrem Kurt Cad. No4 Menemen
Tel: 831 02 37 - 293 43 54
Selçuk Gasilhane Şefliği
Atatürk Mah. Sabri Yayla Bulvarı (Selçuk Mezarlığı) Selçuk
Tel: 892 11 42 - 293 43 29
Ödemiş Gasilhane Şefliği
Hürriyet Mah. Beşgöz Cad. No127 Ödemiş
Tel 293 43 40
Beydağ Gasilhane Şefliği
Beyköy Mah. Beyköy Yolu Sok. No 26/1 Beydağ
Tel: 0545 761 11 28
Kiraz Gasilhane Şefliği
Yeni Mahalle, Nenehatun Kümeevleri No28/2 Kiraz
Tel: 0544 544 83 15
Kınık Gasilhane Şefliği
Osmaniye Mah. Hoca Ahmet Yesevi CAD. NO42 Kınık
Tel: 293 43 50
Bergama Gasilhane Şefliği
Fatih Mah. Dumlupınar Cad. No.61 Bergama
Tel: 293 43 28
Dikili Gasilhane Şefliği
Cumhuriyet Mah. Atatürk Cad. No 123 Dikili
Tel: 293 43 49
Çeşme Gasilhane Şefliği
Çakabey Mah. 2208 Sok. No1 Çeşme
Tel: 530 174 87 23